黄金十月，开局即是爆局，10月14日周六下午2点，福州省代理记账行业协会在福州市台江区快点办企服多媒体室，举办了一场针对代理记账行业的财税顾问公益讲座。讲座嘉宾：福建智会算信息科技有限公司总经理柯善策，出席嘉宾：福建省代理记账行业协会执行会长张炳煌、副会长：陈宙峰、张晋光，副会长单位：泉州市宏兴财税服务集团、泉州本州财务咨询有限公司、会员单位：福州润闽商务咨询有限公司等近80人。

     首先柯总针对代账行业的客户群体进行了深入剖析，这个群体可以划分为A、B、C、D四大类别。不同客户不同需求，只有充分了解并掌握客户的需求，才能提供出令客户满意的服务。那么，如何更好地满足客户的需求呢？他接着提出了财税的三大要素：续费、转介绍和增值。

     在详细讲解了续费和转介绍之后，特别强调了增值的重要性。柯总说：“续费有天花板，转介绍和增值才是非续费业绩的两大支柱”。非续费业绩的运营空间大，而且非续费占比越高，就越能保证持续发展。

    为了让大家更好地理解财税顾问的工作，柯总还为我们的代理商提供了一份详细的财税顾问作业地图。他解释道，“好的续费来自于好的态度、好的及时性和好的责任感”。而对于转介绍，提出一个黄金法则：转介绍=每日意向客户×拜访率转化率。

     那么，财税顾问的核心是什么呢？柯总给出了两个核心KPI：拜访覆盖率+转介绍覆盖率。拥有好的客户是因为我们深入了解他们，多沟通多渗透自然就会有增值。对于增值，柯总给出了一个计算公式：增值=行业需求地图×每日意向客户×转化率。

     虽然是线上直播课，但每个要点都直击痛点，各位同行都受益颇多。最后，柯总说：“没有成功和失败，只有持续成长”。鼓励大家在逆境中锻炼自己的本领，他说：“我们需要赚钱，但我们更需求自信、独立和底气”，为参与课程的所有人带来了鼓舞和动力，大家纷纷表示会一起努力，共同进步。

    这场讲座为大家带来了许多启示和动力，不仅提升了财税顾问的工作效率，也为我们代理记账行业注入了新的活力和信心。让我们一起加油，共同迎接未来的挑战和机遇！